F.A.N. Europe Lighting srl Mobile Privacy Policy
Data di entrata in vigore: 2 maggio 2019
Aggiornato: 2 maggio 2019
F.A.N. Europe Lighting srl e le filiali ("noi", "noi", "nostro", " F.A.N. Europe Lighting") si impegnano a proteggere la tua privacy. La presente Informativa sulla privacy ("Informativa") descrive le nostre pratiche in relazione alla riservatezza delle informazioni sui Dati personali che elaboriamo attraverso l'uso individuale dei seguenti servizi, prodotti e relative applicazioni mobili (collettivamente, i "Prodotti"):
· Smart intec ®
Nella presente Informativa sulla privacy:
· "Dati personali", informazioni che possono essere utilizzate per identificare un individuo, sia dai dati stessi che da quelli a cui è possibile avere accesso attraverso l’individuo indentificato;
· "Dispositivi intelligenti", dispositivi informatici non standard prodotti o fabbricati dai produttori di hardware e che hanno una interfaccia uomo-macchina e la capacità di trasmettere dati che si collegano in modalità wireless a una rete che include elettrodomestici intelligenti, dispositivi indossabili intelligenti, dispositivi intelligenti per la pulizia dell'aria, ecc.
· "App", applicazioni mobili sviluppate da F.A.N. Europe Lighting srl che fornisce agli utenti il controllo remoto degli Smart Device e con la possibilità di connettersi alla IoT Platform del fornitore.
Per le app fornite da F.A.N. Europe Lighting srl, i nostri clienti hanno la possibilità di controllo di tutti i dati personali raccolti attraverso i nostri prodotti. In particolare F.A.N. Europe Lighting srl raccoglie le solo informazioni note ai clienti e l'elaborazione di tali informazioni sarà limitata allo scopo di fornire il servizio per il quale i nostri clienti ci hanno incaricato.
Nel caso tu fossi cliente di uno dei nostri clienti e non desideri più essere contattato da uno dei nostri clienti durante l'utilizzo del nostro servizio, dovrai contattare necessariamente il cliente con il quale interagisci direttamente.
Quali dati personali raccogliamo
Per fornirti i nostri servizi, ti chiederemo di fornire i soli Dati personali necessari alla fornitura del prodotto e/o servizio richiesto. Se non saranno forniti i dati necessari non sarà possibile procedere all’erogazione dei nostri prodotti e/o servizi.
1. Informazioni che ci fornite volontariamente
· Dati account o profilo: quando registri un account con noi, potremmo raccogliere il tuo nome e i dettagli di contatto, come il tuo indirizzo email, numero di telefono, nome utente e credenziali di accesso. Durante l'interazione con i nostri Prodotti, potremmo raccogliere ulteriormente il tuo nickname, la foto del profilo, il prefisso internazionale, la lingua preferita o le informazioni sul fuso orario nel tuo account.
· Commenti: quando usi le funzioni commenti e suggerimenti dei nostri prodotti, raccoglieremo il tuo indirizzo e-mail, numero di cellulare e il contenuto del vostro commento per affrontare e risolvere le segnalazioni e/o guasti dei dispositivi in maniera tempestiva.
2. Informazioni raccolte automaticamente
· Informazioni dei dispositivi: quando si interagisce con il nostro prodotto, saranno raccolte automaticamente le informazioni sul dispositivo utilizzato, come ad esempio l'indirizzo MAC dei dispositivi, l'indirizzo IP, info sul collegamento wi.fi, tipo e versione del sistema operativo, il numero di versione dell'applicazione, identificativo per le notifiche push, i file di log e informazioni sulla rete mobile usata.
· Dati di utilizzo: durante l'interazione con i nostri siti e servizi, raccogliamo automaticamente i dati di utilizzo ed in particolare le informazioni sulle visite effettuate, i clicks, download, messaggi inviati / ricevuti e altri usi dei nostri siti e/o servizi.
· Informazioni dei file di LOG: quando si utilizza la nostra app, potrebbe essere aggiornato il registro di sistema e delle eccezioni.
· Informazioni sulla localizzazione: attraverso il sistema di Geo-Localizzazione verranno raccolte informazioni circa la posizione in tempo reale durante l’utilizzano dei nostri prodotti e/o servizi, come ad LA REGISTRAZIONE DELL’ACCOUNT CON GENERALITÀ ANAGRAFICHE E NUMERO DI TELEFONO DELL’UTENTE
3. Informazioni relative ai dispositivi intelligenti:
· Informazioni di base sui dispositivi intelligenti: quando colleghi i tuoi dispositivi intelligenti ai nostri prodotti e/o servizi, possiamo raccogliere informazioni di base sui tuoi dispositivi intelligenti come ad esempio nome del dispositivo, ID dispositivo, stato online, tempo di attivazione, versione del firmware e informazioni sugli aggiornamenti disponibili.
· Informazioni segnalate da dispositivi intelligenti: a seconda dei diversi dispositivi intelligenti che verranno connessi con i nostri prodotti o servizi, potremmo raccogliere diverse informazioni segnalate dai tuoi dispositivi intelligenti come ad esempio, non esaustivo, LED-VYSOR-SECURITY
Finalità e base giuridica per il trattamento dei dati personali
Lo scopo per il quale possiamo elaborare le tue informazioni:
· Fornire servizi: elaboriamo i dati del tuo account e/o profilo, informazioni sul dispositivo, dati di utilizzo, informazioni sulla posizione e informazioni relative al dispositivo intelligente per fornirti i nostri prodotti e/o servizi che hai richiesto autonomamente. La base legale per l’utilizzo di queste informazioni è quella di eseguire fornire in nostri servizi e/o prodotti in accordo del contratto siglato secondo le nostre Condizioni d'uso.,
· Migliora i nostri servizi: elaboriamo le informazioni del tuo dispositivo, i dati di utilizzo, le informazioni sulla posizione e le informazioni relative al dispositivo intelligente per garantire le funzioni e la sicurezza dei nostri prodotti, sviluppare e migliorare i nostri prodotti e servizi, analizzare l'efficienza delle nostre operazioni e prevenire e tracciare un utilizzo fraudolento o inappropriato. La base legale per questo trattamento è di eseguire il nostro contratto con voi secondo le nostre Condizioni d'uso.
· Comunicazione non di marketing: elaboriamo i tuoi dati personali per inviarti informazioni importanti relative ai Servizi, modifiche ai nostri termini, condizioni e politiche e / o altre informazioni amministrative. Poiché queste informazioni possono essere importanti, non si può rinunciare a ricevere tali comunicazioni. La base legale per questo trattamento è di eseguire il nostro contratto con voi secondo le nostre Condizioni d'uso.
· Comunicazione di marketing: potremmo elaborare i vostri dati personali per fornirvi materiale di marketing e promozionale sui nostri prodotti e servizi. In tal caso, ogni comunicazione che ti invieremo conterrà le istruzioni che ti consentono di rinunciare a ricevere comunicazioni future di tale natura. La base legale per questo trattamento è il tuo consenso. Inoltre, se acconsenti a partecipare alla nostra lotteria, concorso o altre promozioni, possiamo utilizzare i tuoi dati personali per gestire tali attività.
· Personalizzazione: possiamo elaborare i dati del tuo account e profilo, dati di utilizzo, informazioni sul dispositivo per personalizzare la progettazione del prodotto e fornirti servizi su misura per te, come raccomandare e visualizzare informazioni e pubblicità relative a prodotti adatti a te e invitarti a partecipare nei sondaggi relativi all'utilizzo dei nostri prodotti. La base legale per questo trattamento è il tuo consenso.
· Conformità legale : possiamo trattare i tuoi dati personali se riteniamo che siano necessari o appropriati: (a) per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili; (b) per conformarsi al procedimento legale; (c) per rispondere alle richieste delle autorità pubbliche e governative (d) per far rispettare i nostri termini e condizioni; (e) per proteggere le nostre operazioni, attività e sistemi; (f) per proteggere i nostri diritti, diritti, sicurezza o proprietà e / o quello di altri utenti, incluso l'utente; e (g) per consentirci di perseguire i rimedi disponibili o limitare i danni che potremmo sostenere.
Con chi condividiamo i dati personali?
F.A.N. Europe Lighting srl, condivide i dati personali solo nei modi stabiliti ed in particolare potrà condividere i tuoi dati personali con i seguenti destinatari:
· Ai nostri fornitori di servizi che svolgono per noi determinate funzioni aziendali, come hosting di siti Web, analisi dei dati, elaborazione di carte di pagamento e di credito, fornitura di infrastrutture e servizi IT, servizio di assistenza clienti, servizi di consegna di posta elettronica e altri simili servizi. Tutte le informazioni sono fornite al solo scopo di consentire la corretta erogazione di sevizi richiesti.
· Ai nostri clienti e altri partner commerciali che ti forniscono, direttamente o indirettamente, i tuoi dispositivi intelligenti e / o reti e sistemi attraverso i quali accedi e utilizzi i nostri siti e servizi.
· Ai nostri affiliati o altra terza parte in caso di riorganizzazione, fusione, vendita, joint venture, cessione, trasferimento o altra disposizione di tutta o parte delle nostre attività, attività o azioni (incluso, a titolo esemplificativo, in caso di fallimento o simili procedimenti). In tal caso, l'utente riceverà una notifica via e-mail e/o un avviso sul nostro sito Web in merito a qualsiasi cambiamento nell’assetto societario, nuovi usi dei dati personali e le scelte che l'utente ha a disposizione in merito ai cambiamenti occorsi
· Con chiunque necessario e/o appropriato:
· (a) a rispettare le leggi e i regolamenti applicabili;
· (b) ad essere conformarsi al procedimento legale;
· (c) per rispondere alle richieste delle autorità pubbliche e governative, comprese le autorità pubbliche e governative al di fuori del proprio paese di residenza;
· (d) per far rispettare i nostri termini e condizioni;
· (e) per proteggere le nostre operazioni, attività e sistemi;
· (f) per proteggere i nostri diritti, privacy, sicurezza o proprietà e/o quello di altri utenti, incluso l'utente stesso;
· (g) per consentirci di mettere in atto adeguate contromisure e/o limitazioni per portare avanti regolarmente le nostre attività di business.
· A società controllate o affiliate, per svolgere attività commerciali regolari.
Fatta eccezione per le terze parti sopra descritte, a terze parti solo con il tuo consenso esplicito.
Trasferimento internazionale delle informazioni raccolte
Per facilitare la nostra operazione, possiamo trasferire, archiviare ed elaborare i tuoi dati personali in giurisdizioni diverse da quelle in cui vivi. Le leggi in questi paesi possono differire dalle leggi applicabili al tuo paese di residenza.
I tuoi diritti relativi ai tuoi dati personali
Rispettiamo i tuoi diritti e controlliamo i tuoi dati personali, l’utente potrà esercitare i suoi diritti
Tramite il "Profilo – nell’area personale" nei nostri prodotti:
· Non sarà necessario alcun costo per esercitare i tuoi diritti e cercheremo di risponderti entro 30 giorni. Se decidi di inviarci un'e-mail, nella tua richiesta, chiarisci quali informazioni vorresti siano cambiate, se desideri che i tuoi dati personali vengano eliminati dal nostro database o facci sapere quali limiti vorresti applicare il nostro utilizzo dei tuoi dati personali. Ti preghiamo di notare che potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di intraprendere ulteriori azioni sulla tua richiesta, per motivi di sicurezza.
I possibili diritti da esercitare:
· Richiedi l'accesso ai Dati personali che trattiamo su di te;
· Richiedere la correzione di Dati personali inesatti o incompleti su di te;
· Richiedere la cancellazione dei Dati personali su di te;
· Richiedere restrizioni, temporaneamente o permanentemente, al nostro trattamento di alcuni o tutti i Dati Personali su di te;
· Richiedere il trasferimento di Dati personali all'utente o a terzi in cui elaboriamo i dati in base al consenso dell'utente o a un contratto con l'utente e in cui il nostro trattamento è automatizzato; e
· Disattivare o opporsi al nostro uso dei Dati personali su di te laddove il nostro utilizzo sia basato sul tuo consenso o sui nostri interessi legittimi.
Una mancata autorizzazione o la restrizione al trattamento dei dati personali necessari all’erogazione del servizio causerà la necessaria sospensione del servizio richiesto.
Sicurezza
Per la protezione dei dati, utilizziamo tutele fisiche, amministrative e tecniche commercialmente ragionevoli per preservare l'integrità e la sicurezza dei dati personali dell'utente.
F.A.N. Europe Lighting srl utilizza diverse strategie di sicurezza per cercare di garantire in maniera efficace la sicurezza dei dati dell’utente e del dispositivo utilizzato:
· per l'accesso al dispositivo, F.A.N. Europe Lighting srl utilizzati algoritmi proprietari per garantire l'isolamento dei dati, richiedere l'autorizzazione e garantire una buona sicurezza per la fase di autenticazione.
· per la comunicazione dei dati, sono utilizzati algoritmi di sicurezza e protocolli di crittografia durante la fase di trasmissione dei dati basata su chiavi dinamiche.
· per l'elaborazione dei dati, vengono applicati rigorosi controlli e validazione dei dati
· per quanto riguarda l'archiviazione dei dati, tutte le informazioni riservate degli utenti verranno crittografate in modo sicuro per l'archiviazione.
Se hai motivo di credere che i tuoi dati e le comunicazioni effettuata tramite i nostri servizi e/o sistemi non sia più sicura (ad esempio, se ritieni che la sicurezza di qualsiasi account che potresti avere con noi sia stata compromessa), potresti comunicarci immediatamente il problema via e-mail commerciale@faneurope.it
Conservazione dei dati
Elaboriamo i tuoi dati personali per il periodo minimo necessario all’erogazione del servizio e con le modalità presentate in questa informativa. Solo in caso esistano necessità specifiche legate ad aspetti che vanno oltre i servizi erogati i dati saranno conservati per un periodo più lungo e comunque fino a necessità (ad esempio per aspetti legali).
Il periodo appropriato per la conservazione dei dati sarà stabilito in base alla quantità, alla natura e alla sensibilità dei tuoi dati personali e comunque fino a quando utilizzerai i nostri servizi e/o prodotti. Al termine del periodo di conservazione, distruggeremo i tuoi dati personali in maniera irreversibile, se impossibilitati a farlo per motivi tecnici, ci assicureremo che vengano messe in atto misure appropriate per prevenire qualsiasi ulteriore utilizzo di tali Dati personali.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy per riflettere le modifiche apportate ai nostri servizi, prodotti e/o necessita, in caso di modifiche, ti informeremo via e-mail (inviandolo all'indirizzo e-mail specificato nel tuo account) o mediante un avviso realizzato attraverso notifiche tramite la nostra applicazione e comunque prima che la modifica diventi effettiva. Tutte le modifiche saranno sempre riportate anche nei documenti presenti in questa pagina che ti invitiamo a rivedere periodicamente.
Contattaci
In caso di domande sulle nostre pratiche o sulla presente Informativa sulla privacy, vi preghiamo di contattarci come segue:
A mezzo Raccomandata A/R a: F.A.N. Europe Lighting srl
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A mezzo e-mail: commerciale@faneurope.it