Política de privacidad de Nordic Smartlight Mobile
Fecha de vigencia: 09-07-2020
Tiempo de actualización: 09-07-2020
Nordic Smartlight y sus subsidiarias ("nosotros", "nos", "nuestro", "Nordic Smartlight") están comprometidos a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad ("Política") describe nuestras prácticas en relación con la privacidad de la información sobre los Datos personales que procesamos a través de su uso individual de los siguientes servicios, productos y aplicaciones móviles relacionadas (colectivamente, los "Productos"):
· Aplicación móvil Lite Bulb Moments
En esta Política de privacidad, "Datos personales" significa información que se puede utilizar para identificar a un individuo, ya sea a partir de esa información únicamente, o de esa información y otra información a la que tenemos acceso sobre ese individuo. "Dispositivos inteligentes" se refiere a aquellos dispositivos informáticos no estándar producidos o fabricados por fabricantes de hardware, con interfaz hombre-máquina y la capacidad de transmitir datos que se conectan de forma inalámbrica a una red, incluidos: electrodomésticos inteligentes, dispositivos portátiles inteligentes, dispositivos inteligentes de limpieza de aire, etc. "Aplicaciones" se refiere a aquellas aplicaciones móviles desarrolladas por Nordic Smartlight que brindan a los usuarios finales control remoto de dispositivos inteligentes y con la capacidad de conectarse a la plataforma IoT del proveedor.
Para otras aplicaciones móviles de marca impulsadas por Nordic Smartlight, nuestros Clientes controlan todos los Datos personales recopilados a través de nuestros Productos. Recopilamos la información bajo la dirección de nuestros Clientes y el procesamiento de dicha información se limitará al propósito de proporcionar el servicio para el cual nuestros Clientes nos han contratado. Si es cliente de uno de nuestros Clientes y ya no le gustaría ser contactado por uno de nuestros Clientes que utiliza nuestro servicio, por favor contacte al Cliente con el que interactúa directamente.
¿Qué datos personales recopilamos?
Para proporcionarle nuestros servicios, le pediremos que proporcione los Datos personales necesarios para proporcionar esos servicios. Si no proporciona sus Datos personales, es posible que no podamos proporcionarle nuestros productos o servicios.
1. Información que nos proporciona voluntariamente
· Datos de cuenta o perfil : cuando registra una cuenta con nosotros, podemos recopilar su nombre y datos de contacto, como su dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y credenciales de inicio de sesión. Durante su interacción con nuestros Productos, podemos recopilar su apodo, foto de perfil, código de país, preferencia de idioma o información de zona horaria en su cuenta.
· Comentarios : al utilizar las funciones de comentarios y sugerencias en nuestros Productos, recopilaremos su dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y el contenido de sus comentarios para abordar sus problemas y resolver las fallas del dispositivo de manera oportuna.
2. Información que recopilamos automáticamente
· Información del dispositivo : cuando interactúa con nuestro Producto, recopilamos automáticamente información del dispositivo, como la dirección MAC de sus dispositivos, dirección IP, información de conexión inalámbrica , tipo y versión del sistema operativo, número de versión de la aplicación, identificador de notificación automática , archivos de registro, e información de la red móvil.
· Datos de uso : durante su interacción con nuestros Sitios y Servicios, recopilamos automáticamente datos de uso relacionados con visitas, clics, descargas, mensajes enviados / recibidos y otros usos de nuestros Sitios y Servicios.
· Información de registro : cuando utiliza nuestra aplicación, el sistema y el registro de excepciones pueden cargarse.
· Información de ubicación : podemos recopilar información sobre su ubicación geográfica precisa o no precisa en tiempo real cuando utiliza nuestros Productos o Servicios específicos, como Lite Bulb Moments.
3. Información relacionada con los dispositivos inteligentes :
· Información básica de dispositivos inteligentes : cuando conecta sus dispositivos inteligentes con nuestros productos o servicios, podemos recopilar información básica sobre sus dispositivos inteligentes, como el nombre del dispositivo, la identificación del dispositivo, el estado en línea, la hora de activación, la versión del firmware y la información de actualización.
· Información reportada por dispositivos inteligentes : Dependiendo de los diferentes dispositivos inteligentes que seleccione para conectarse con nuestros productos o servicios, podemos recopilar información diferente reportada por sus dispositivos inteligentes.
Finalidades y base legal para el procesamiento de datos personales
El propósito por el cual podemos procesar su información es el siguiente:
· Brindarle servicios : procesamos los datos de su cuenta y perfil, la información del dispositivo, los datos de uso, la información de ubicación y la información relacionada con el Dispositivo inteligente para brindarle nuestros Productos y Servicios que haya solicitado o comprado. La base legal para este procesamiento es ejecutar nuestro contrato con usted de acuerdo con nuestros Términos de uso.
· Mejorar nuestros servicios : procesamos la información de su dispositivo, los datos de uso, la información de ubicación y la información relacionada con el Dispositivo inteligente para garantizar las funciones y la seguridad de nuestros Productos, para desarrollar y mejorar nuestros Productos y Servicios, para analizar la eficiencia de nuestras operaciones y para prevenir y rastrear el uso fraudulento o inapropiado. La base legal para este procesamiento es ejecutar nuestro contrato con usted de acuerdo con nuestros Términos de uso.
· Comunicación no comercial : procesamos sus Datos personales para enviarle información importante sobre los Servicios, cambios en nuestros términos, condiciones y políticas y / u otra información administrativa. Debido a que esta información puede ser importante, no puede optar por no recibir dichas comunicaciones. La base legal para este procesamiento es ejecutar nuestro contrato con usted de acuerdo con nuestros Términos de uso.
· Comunicación de marketing : podemos procesar sus Datos personales para proporcionarle materiales de marketing y promocionales sobre nuestros Productos y Servicios. Si lo hacemos, cada comunicación que le enviemos contendrá instrucciones que le permitirán optar por no recibir comunicaciones futuras de esa naturaleza. La base legal para este procesamiento es su consentimiento . Además, si da su consentimiento para participar en nuestra lotería, concurso u otras promociones, podemos utilizar sus Datos personales para administrar dichas actividades.
· Personalización : podemos procesar los datos de su cuenta y perfil, los datos de uso, la información del dispositivo para personalizar el diseño del producto y brindarle servicios hechos a su medida, como recomendar y mostrar información y anuncios sobre productos adecuados para usted, y para invitarlo a participar en encuestas relacionadas con su uso de nuestros Productos. La base legal para este procesamiento es su consentimiento .
· Cumplimiento legal : podemos procesar sus Datos personales según lo consideremos necesario o apropiado: (a) para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables; (b) para cumplir con el proceso legal; (c) para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones, negocios y sistemas; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y / o los de otros usuarios, incluido usted; y (g) para permitirnos buscar los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.
¿Con quién compartimos los datos personales?
En Nordic Smartlight, solo compartimos Datos personales en las formas que le informamos. Podemos compartir sus datos personales con los siguientes destinatarios:
· To our third-party service providers who perform certain business-related functions for us, such as website hosting, data analysis, payment and credit card processing, infrastructure provision, IT services, customer support service, e-mail delivery services, and other similar services to enable them to provide services to us.
· To our customers and other business partners who provide you, directly or indirectly, with your Smart Devices, and/or networks, and systems through which you access and use our Sites and Services.
· To an affiliate or other third party in the event of any reorganization, merger, sale, joint venture, assignment, transfer or other disposition of all or any portion of our business, assets or stock (including without limitation in connection with any bankruptcy or similar proceedings). In such an event, you will be notified via email and/or a prominent notice on our website of any change in ownership, incompatible new uses of your Personal Data, and choices you may have regarding your Personal Data.
· As we believe to be necessary or appropriate: (a) to comply with applicable laws and regulations; (b) to comply with legal process; (c) to respond to requests from public and government authorities, including public and government authorities outside your country of residence; (d) to enforce our terms and conditions; (e) to protect our operations, business and systems; (f) to protect our rights, privacy, safety or property, and/or that of other users, including you; and (g) to allow us to pursue available remedies or limit the damages that we may sustain.
· To subsidiaries or affiliates within our corporate family, to carry out regular business activities.
Except for the third parties described above, to third parties only with your consent.
International Transfer of Information Collected
To facilitate our operation, we may transfer, store, and process your Personal Data in jurisdictions other than where you live. Laws in these countries may differ from the laws applicable to your country of residence.
Your Rights Relating to Your Personal Data
We respect your rights and control over your Personal Data. You may exercise any of the following rights:
Via the “Profile – Personal Center” in our Products
You do not have to pay a fee and we will aim to respond you within 30 days. If you decide to email us, in your request, please make clear what information you would like to have changed, whether you would like to have your Personal Data deleted from our database or otherwise let us know what limitations you would like to put on our use of your Personal Data. Please note that we may ask you to verify your identity before taking further action on your request, for security purposes.
You may:
· Request access to the Personal Data that we process about you.
· Request that we correct inaccurate or incomplete Personal Data about you.
· Request deletion of Personal Data about you.
· Request restrictions, temporarily or permanently, on our processing of some or all Personal Data about you.
· Request transfer of Personal Data to you or a third party where we process the data based on your consent or a contract with you, and where our processing is automated; and
· Opt-out or object to our use of Personal Data about you where our use is based on your consent or our legitimate interests.
Security
We use commercially reasonable physical, administrative, and technical safeguards to preserve the integrity and security of your Personal Data. Nordic Smartlight provides various security strategies to effectively ensure data security of user and device. As for device access, Nordic Smartlight proprietary algorithms are employed to ensure data isolation, access authentication, applying for authorization. As for data communication, communication using security algorithms and transmission encryption protocols and commercial level information encryption transmission based on dynamic keys are supported. As for data processing, strict data filtering and validation and complete data audit are applied. As for data storage, all confidential information of users will be safely encrypted for storage. If you have reason to believe that your interaction with us is no longer secure (for example, if you feel that the security of any account you might have with us has been compromised), you could immediately notify us of the problem by emailing Info@nordicsmartlight.com.
Data Retention
We process your Personal Data for the minimum period necessary for the purposes set out in this Privacy Policy unless there is a specific legal requirement for us to keep the data for a longer retention period. We determine the appropriate retention period based on the amount, nature, and sensitivity of your Personal Data, and after the retention period ends, we will destruct your Personal Data. When we are unable to do so for technical reasons, we will ensure that appropriate measures are put in place to prevent any further such use of your Personal Data.
Changes to this Privacy Policy
We may update this Privacy Policy to reflect changes to our information practices. If we make any material changes, we will notify you by email (send to the e-mail address specified in your account) or by means of a notice in the mobile applications prior to the change becoming effective. We encourage you to periodically review this page for the latest information on our privacy practices.
Contact Us
If you have any questions about our practices or this Privacy Policy, please contact us as follows:
Nordic Smartlight ApS
Postal Mailing Address: Tower77, Vandtårnsvej 77, 2860 Søborg, Denmark
Email: Info@nordicsmartlight.com