Politique de confidentialité de la plateforme ELESION

Date de mise à jour : avril 2018
Date d’entrée en vigueur : mai 2018

Vous avez opté pour notre matériel ELESION et vous allez donc commencer à utiliser le logiciel ELESION avec toutes ses fonctionnalités. Toute information que vous nous communiquerez (par exemple pour la création d’un compte ELESION) nous aidera à vous offrir des services liés à votre appareil ELESION et à les améliorer pour les rendre encore plus efficaces. Nous détaillons ici nos méthodes de collecte et d’utilisation des informations et la manière dont nous protégeons vos données personnelles. Dans la présente Politique de confidentialité, les « données personnelles » désignent des informations pouvant être utilisées pour identifier une personne, soit à partir de cette seule information, soit à partir de cette information et d’autres informations concernant cette personne et auxquelles nous avons accès. Nous recueillons aussi bien des données personnelles que non personnelles pour permettre la meilleure expérience utilisateur possible.

Quelles informations recueillons-nous et comment les utilisons-nous ?
Pour pouvoir bénéficier de nos services, nous vous demandons de fournir les données personnelles nécessaires à l’obtention de ces services. Si vous ne fournissez pas vos données personnelles, nous ne serons pas en mesure de vous offrir nos produits et services.

1.Informations relatives au compte ELESION
Les données personnelles que nous collectons lors de la création d’un compte ELESION peuvent inclure des Informations d’Identification Personnelle (IIP) telles que votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone portable. Ces informations permettent d’activer, de gérer et d’obtenir les services ELESION. Votre pseudo, votre photo de profil, votre pays et votre fuseau horaire seront rattachés à votre compte afin que vous puissiez facilement consulter nos produits et nos services.
2.Informations relatives au téléphone portable de l’utilisateur
Le modèle de votre terminal mobile, votre système d’exploitation, l’identifiant unique de l’appareil, l’adresse IP, la version du logiciel ELESION, le type d’accès, le modèle de votre appareil connecté domestique, etc. seront recueillis pour vous permettre de recevoir des messages PUSH. Ce sont des informations de base indispensables que nous devons collecter auprès de vous.
3.Informations relatives aux périphériques connectés
Toutes les informations relatives aux appareils connectés seront collectées afin que vous puissiez les contrôler à distance via une application.
4.Images / Vidéos
Les images ou vidéos acquises par votre caméra sont recueillies et utilisées pour vous fournir un service de surveillance mobile et d’alarme.
5.Retour d’information
N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires et suggestions à tout moment. Ils nous permettront de résoudre vos problèmes ou pannes d’appareil dans les plus brefs délais.
6.Informations relatives à l’infrarouge
Les informations de votre télécommande infrarouge sont recueillies pour que vous puissiez utiliser l’application pour contrôler d’autres appareils infrarouges.
7.Scénario utilisateur
Pendant que vous utilisez des fonctionnalités telles que scénario, automatisation, etc., nous recueillons vos informations de paramétrage qui nous permettent de vous offrir un service de scénario intelligent.
8.Données relatives à la masse corporelle
Si vous utilisez le calcul intelligent de la graisse corporelle, vos données corporelles telles que votre taille, poids, proportion de graisse, proportion de muscle et IMC seront recueillies.

Comment les données personnelles sont utilisées
Vous pouvez utiliser les informations recueillies pour contrôler les appareils connectés acquis auprès de nous.
Pour vous fournir nos produits et services, nous traitons vos commandes ; il se crée alors des obligations contractuelles entre vous et nous, dans le but d’assurer le fonctionnement et la sécurité de nos produits, pour vérifier votre identité afin d’empêcher les activités malveillantes ou une utilisation inappropriée.

• Pour développer nos produits et services grâce aux informations générales et statistiques.

• Pour communiquer avec vous, notamment en vous envoyant des notifications sur les produits et services mis à jour ou nouvellement lancés sur le marché.

• Pour vous fournir des informations marketing et promotionnelles sur nos produits et services (veuillez noter que vous pouvez vous désabonner à tout moment).

• Pour personnaliser la conception de produits et vous offrir des services adaptés : par exemple, recommander et diffuser des informations et des publicités sur les produits qui vous conviennent, et vous inviter à participer à des enquêtes relatives à l’utilisation de votre appareil ELESION.

• Pour mener des enquêtes concernant nos produits et services.

• Si vous participez à nos loteries, concours ou autres promotions, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour gérer les activités susnommées.

• Pour offrir des services de maintenance, surveiller les licences de logiciels, améliorer nos produits ou analyser l’efficacité de nos opérations.

Avec qui partageons-nous vos informations ?
Sauf mention contraire et explicite, nous garderons toutes vos données personnelles confidentielles. La divulgation peut inclure les scénarios énumérés dans la section ci-dessous. Dans chaque cas décrit dans cette section, vous pouvez être assuré qu’ELESION ne communiquera vos données personnelles qu’avec votre consentement. Vous devez savoir que lorsqu’ELESION communique vos données personnelles avec un tiers dans toutes les circonstances décrites dans cette section, ELESION s’assure que ces tiers protègent les données conformément à la réglementation relative la protection des données de votre pays. ELESION veillera contractuellement à ce que les tiers prestataires de services étrangers se conforment aux normes de protection des données applicables dans notre juridiction.

Divulgation aux sociétés du groupe ELESION et aux prestataires de services tiers

• Afin de faciliter les opérations commerciales, l’entité juridique ELESION qui recueille vos données personnelles peut, de temps à autre, divulguer vos données personnelles à d’autres sociétés du groupe ELESION (dans les communications, les médias sociaux, la technologie ou le Cloud) ou à nos prestataires tiers, qui comprennent : nos sociétés de vente par correspondance, nos prestataires de services de livraison, nos sociétés de télécommunication, nos centres de données, nos installations de stockage de données et prestataires de services clientèle, nos agents, nos sociétés liées et/ou autres tierces parties (dénommés ensemble « prestataires de services tiers »). Ces prestataires de services tiers traiteront vos données personnelles pour le compte d’ELESION pour un ou plusieurs des objectifs énumérés ci-dessus.

• Les données personnelles ne seront communiquées par ELESION que pour fournir ou améliorer nos produits ou services et ne seront pas communiquées à des fins marketing.

Divulgation à des tiers
ELESION peut divulguer vos données personnelles sans autre consentement si requis ou permis par la loi dans les cas suivants :

• Les cas dans lesquels la divulgation est requise ou autorisée en vertu des lois et/ou des règlements en vigueur ;

• Les cas dans lesquels la divulgation est nécessaire pour répondre à une urgence qui menace la vie, la santé ou la sécurité de l’individu ou d’autres individus ;

• Les cas dans lesquels la divulgation est nécessaire pour la prévention d’un crime ou pour une procédure judiciaire ;

• Les cas dans lesquels le but de cette divulgation est clairement dans l’intérêt de l’individu, et si le consentement ne peut être obtenu en temps opportun ;

• Les cas dans lesquels la divulgation est nécessaire pour toute enquête ou procédure ;

• Les cas dans lesquels la divulgation est faite à un agent d’un organisme d’application de la loi, prescrit sur production d’une autorisation écrite signée par le chef ou le directeur de cet organisme d’application de la loi, ou une personne du même rang certifiant que les données personnelles sont nécessaires pour les fonctions ou les devoirs dudit agent ; et/ou

• dans les cas où la divulgation est faite à un organisme public et qu’une telle divulgation est nécessaire dans l’intérêt public.

Autres informations
Nous utilisons des données statistiques qui ne vous identifient pas spécifiquement (données non personnelles) pour nous aider dans nos opérations et pour améliorer nos produits et services et vous fournir une meilleure expérience utilisateur. Voici quelques-unes des données non personnelles que nous pouvons recueillir et comment nous les utilisons :

• Lorsque vous créez un compte ELESION, téléchargez notre logiciel, vous enregistrez sur notre site de commerce électronique, participez à des sondages en ligne ou interagissez avec nous, nous pouvons recueillir vos préférences linguistiques, votre code postal, votre code régional et le fuseau horaire avec lesquels vous utilisez nos produits et services, ainsi que votre profession.

• Lorsque vous acceptez de participer à notre programme d’amélioration de l’expérience utilisateur, nous pouvons recueillir des statistiques relatives à votre utilisation des fonctions de nos produits. Ceci peut inclure des informations relatives à votre utilisation de notre site Web officiel, de nos produits et services. En cas de panne anormale ou d’arrêt, nous pouvons collecter des informations relatives à votre appareil mobile pour diagnostiquer le problème.

• Lorsque vous utilisez nos services ou fonctions basés sur des informations de localisation (par exemple, la réalisation d’une recherche de localisation, l’utilisation d’offres publicitaires, l’utilisation de fonctions météorologiques, l’utilisation de fonctions d’accès basées sur des cartes, etc.), nous pouvons recueillir vos informations géographiques.

• Lorsque vous utilisez notre site Web, nos services en ligne, nos applications interactives, nos messages électroniques et nos publicités, nous pouvons utiliser des cookies et d’autres éléments techniques (par exemple des pixels invisibles) pour recueillir et stocker des données non personnelles. Cela nous permet de vous offrir une meilleure expérience et d’améliorer la qualité globale de nos services, par exemple en enregistrant vos paramètres de langue, en envoyant des e-mails dans un format lisible et en identifiant les e-mails déjà ouverts ou non.

• Lorsque vous vous servez du navigateur Internet pour utiliser nos produits et services, nous pouvons recueillir des informations sur la session, par exemple l’adresse IP, le type de navigateur, la langue, la source de référence, le système d’exploitation, l’horodatage et le taux de clics. Lorsque vous utilisez et activez votre appareil ELESION pour la première fois, le code d’identification unique de l’appareil et les informations géographiques approximatives peuvent être recueillis.

Suppression des informations
Si vous le souhaitez, vous pouvez supprimer toutes les informations énumérées ci-dessous via « Profil - Centre personnel - Fermer le compte ».
1.Informations relatives au compte ELESION
2.Informations relatives au téléphone portable de l’utilisateur
3.Informations relatives aux périphériques connectés
4.Images / Vidéos
5.Retour d’information
6.Informations relatives à l’infrarouge
7.Scénario utilisateur
8.Données relatives à la graisse corporelle
Si votre application est antérieure à la version 3.2, vous pouvez nous contacter pour obtenir de l’aide à l’adresse china.test@pearl.de.

Transfert de vos informations
Si vous souhaitez transférer des informations sur votre compte, veuillez nous contacter à l’adresse china.test@pearl.de.

Vos options
Vous reconnaissez avoir lu, compris et reçu l’intégralité du contenu de la présente Politique de confidentialité avant de consentir ou, de toute autre manière, commencer à utiliser les services ELESION. En utilisant ce service, vous acceptez toutes les conditions de la présente Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas le contenu de cette Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser le service que nous proposons.

Informations sur les mesures de sécurité et de protection
Diverses mesures préventives sont prises pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol et l’utilisation abusive, ainsi que contre l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Pour assurer la sécurité de vos données personnelles, notre société dispose de politiques et procédures de sécurité de l’information rigoureuses, ainsi que d’une équipe d’informations dédiée à la mise en œuvre stricte des politiques susmentionnées au sein de l’entreprise.

Délais de conservation des informations
Nous conservons vos informations pendant la période nécessaire pour atteindre l’objectif énoncé dans la présente Politique de confidentialité, sauf si la loi exige ou autorise une période plus longue.

Réclamations et retour d’information
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou le traitement de vos données, veuillez nous contacter à l’adresse china.test@pearl.de.

Mise à jour de la Politique de confidentialité
Nous pouvons réviser et mettre à jour la présente Politique à tout moment et l’annoncer sur notre site Web dans un délai de 30 jours. En outre, il vous sera demandé d’accepter notre mise à jour révisée à la date d’entrée en vigueur si vous utilisez les services de la plateforme ELESION.