Política de privacidad de G.Smart
Fecha efectiva: 05/06/2020
Actualizado: 05/06/2020
G.Smart (Garen Automação S/A) se compromete a proteger su privacidad. Esta Declaración de privacidad ("Declaración") describe nuestras prácticas relacionadas con la privacidad de la información en los Datos personales que procesamos mediante el uso individual de los siguientes servicios, productos y aplicaciones móviles relacionados (colectivamente, los "Productos"):
Aplicación móvil G.Smart
En este Aviso de privacidad, "Datos personales" se refiere a la información que se puede utilizar para identificar a un individuo, únicamente a partir de esa información, o de esa información y otras a las que tenemos acceso relacionado con ese individuo. Los "dispositivos inteligentes" se refieren a aquellos dispositivos informáticos no estándar, producidos o fabricados por fabricantes de hardware, con una interfaz hombre-máquina y la capacidad de transmitir datos que se conectan de forma inalámbrica a una red, incluidos: electrodomésticos inteligentes, dispositivos portátiles inteligente, etc. Las "aplicaciones" se refieren a aquellas aplicaciones móviles desarrolladas por G.Smart que proporcionan control remoto a los usuarios finales para dispositivos inteligentes y con la capacidad de conectarse a la plataforma.
Qué datos personales recopilamos
Para proporcionarle nuestros servicios, le pediremos que proporcione sus Datos personales según sea necesario. Si no proporciona sus Datos personales, es posible que no podamos proporcionarle nuestros productos o servicios.
1. Información que nos proporciona voluntariamente
Datos de cuenta o perfil : Cuando registra una cuenta con nosotros, podemos recopilar sus datos de contacto, como su dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y credenciales de acceso. Durante su interacción con nuestros productos, podemos recopilar su apodo, imagen de perfil, código de país, preferencia de idioma o información de zona horaria en su cuenta.
Feedback: Al utilizar las funciones de feedback y sugerencias en nuestros Productos, recopilaremos su dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y su contenido de comentarios para resolver sus problemas y resolver fallas del dispositivo de manera oportuna.
2. Información que recopilamos automáticamente
Información del dispositivo : Cuando interactúa con nuestro Producto, recopilamos automáticamente información del dispositivo, como la dirección MAC, la dirección IP, la información de conexión inalámbrica, el tipo y la versión del sistema operativo, el número de versión de la aplicación, el identificador de notificación push, los archivos de registro y Información de la red móvil.
Datos de uso : Durante su interacción con nuestros Sitios y Servicios, recopilamos automáticamente datos de uso relacionados con visitas, clics, descargas, mensajes enviados / recibidos y otros usos de nuestros Sitios y Servicios.
Información de registro : Al usar nuestra aplicación, el archivo de registro y excepción se puede cargar.
Información de ubicación : Podemos recopilar información sobre su ubicación geográfica precisa o innecesaria, en tiempo real al usar nuestros Productos o Servicios específicos.
3. Información relacionada del dispositivo inteligente :
Información básica de dispositivos inteligentes: Cuando conecta sus dispositivos inteligentes con nuestros productos o servicios, podemos recopilar información básica sobre sus dispositivos inteligentes, como el nombre del dispositivo, la identificación del dispositivo, el estado en línea, el tiempo de activación, la versión del firmware y la información de actualización.
Información reportada por dispositivos inteligentes: Dependiendo de los diferentes dispositivos inteligentes que elija para conectarse a nuestros productos o servicios, podemos recopilar información diferente informada por sus dispositivos inteligentes.
Propósitos y base legal para el procesamiento de Datos personales
El propósito por el cual podemos procesar información sobre usted es el siguiente:
Brindarle servicios: Procesamos los datos de su cuenta y perfil, información del dispositivo, datos de uso, información de ubicación e información relacionada con el Dispositivo inteligente para proporcionarle nuestros productos y servicios que ha solicitado o comprado. La base legal para este procesamiento es ejecutar nuestro contrato con usted de acuerdo con nuestros Términos de uso.
Mejora nuestros servicios: Procesamos la información de su dispositivo, datos de uso, información de ubicación e información relacionada con el Dispositivo inteligente para garantizar la funcionalidad y seguridad de nuestros Productos, desarrollar y mejorar nuestros Productos y Servicios, analizar la eficiencia de nuestras operaciones y evitar y rastrear datos fraudulentos o uso inapropiado. La base legal para este procesamiento es ejecutar nuestro contrato con usted de acuerdo con nuestros Términos de uso.
Comunicación sin objetivos de marketing: Procesamos sus datos personales para enviarle información importante sobre los Servicios, cambios en nuestros términos, condiciones y políticas y/u otra información administrativa. Como esta información puede ser importante, no puede optar por no recibir dichas comunicaciones. La base legal para este procesamiento es ejecutar nuestro contrato con usted de acuerdo con nuestros Términos de uso.
Comunicación con objetivos de marketing: Podemos procesar sus Datos personales para proporcionarle materiales de marketing y promocionales para usted en nuestros Productos y Servicios. Si lo hacemos, cada comunicación que le enviemos contendrá instrucciones que le permitirán no recibir futuras comunicaciones de esa naturaleza. La base legal para este procesamiento es su consentimiento. Además, si acepta participar en nuestra lotería, concurso u otras promociones, podemos usar sus Datos personales para administrar dichas actividades.
Personalización: Podemos procesar sus datos de cuenta y perfil, datos de uso, información del dispositivo para personalizar el diseño del producto y proporcionarle servicios personalizados, como recomendar y mostrar información y anuncios relacionados con productos adecuados para usted e invitarlo a participar en investigación relacionada con el uso de nuestros productos. La base legal para este procesamiento es su consentimiento.
Cumplimiento legal: Podemos procesar sus datos personales, ya que creemos que es necesario o apropiado: (a) cumplir con las leyes y regulaciones aplicables; (b) cumplir con el proceso legal; (c) para responder a las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) proteger nuestras operaciones, negocios y sistemas; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/u otros usuarios, incluido usted; y (g) nos permite buscar remedios disponibles o limitar el daño que podemos sufrir.
¿Con quién compartimos datos personales?
En G.Smart (Garen Automação S/A), solo compartimos datos personales de acuerdo con las formas previstas. Podemos compartir sus datos personales con los siguientes destinatarios:
Con nuestros proveedores de servicios externos que realizan ciertas funciones relacionadas con el negocio, como alojamiento de sitios web, análisis de datos, procesamiento de pagos y tarjetas de crédito, provisión de infraestructura, servicios de TI, servicio al cliente, servicios de entrega de correo electrónico, correo y otros servicios similares para que puedan brindarnos servicios.
Con nuestros clientes y otros socios comerciales que le brindan, directa o indirectamente, sus Dispositivos móviles y/o redes y sistemas a través de los cuales usted accede y utiliza nuestros Sitios y Servicios.
Con una filial u otro tercero en caso de reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de todos o una parte de nuestros negocios, activos o acciones (incluyendo, sin limitación, con respecto a cualquier quiebra o procedimiento). En ese caso, se le notificará por correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestro sitio web sobre cualquier cambio en la propiedad, nuevos usos incompatibles de sus Datos personales y las opciones que pueda tener con respecto a dichos Datos personales.
Como creemos que es necesario o apropiado: (a) cumplir con las leyes y regulaciones aplicables; (b) cumplir con el proceso legal; (c) responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, incluidas autoridades públicas y gubernamentales fuera de su país de residencia; (d) hacer cumplir nuestros términos y condiciones; (e) proteger nuestras operaciones, negocios y sistemas; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/u otros usuarios, incluido usted; y (g) nos permite buscar soluciones disponibles o limitar el daño que podemos sufrir.
Con subsidiarias o afiliadas dentro de nuestra familia corporativa, para llevar a cabo actividades comerciales regulares.
Excepto con los terceros descritos anteriormente, con terceros solo con su consentimiento.
Transferencia internacional de información recopilada
Para facilitar nuestra operación, podemos transferir, almacenar y procesar sus Datos personales en jurisdicciones distintas de donde usted vive.
Sus derechos relacionados con sus datos personales.
Respetamos sus derechos y control sobre sus Datos personales. Puede ejercer cualquiera de los siguientes derechos:
A través del "Perfil - Centro personal" en nuestros productos
No necesita pagar una tarifa y nuestro objetivo es responder dentro de los 30 días. Si decide enviarnos un correo electrónico, en su solicitud, deje en claro qué información le gustaría cambiar, si desea que sus datos personales sean excluidos de nuestra base de datos o infórmenos cuáles son las limitaciones que le gustaría poner a nuestro uso de Datos personales. Tenga en cuenta que podemos solicitarle que verifique su identidad antes de tomar medidas adicionales en su pedido, por razones de seguridad.
Usted puede:
Solicitar acceso a los Datos personales que procesamos sobre usted;
Solicitar que corrijamos Datos personales inexactos o incompletos sobre usted;
Solicitar la eliminación de datos personales sobre usted;
Solicitar restricciones, temporal o permanentemente, al procesamiento de algunos o todos los Datos personales sobre usted;
Solicitar la transferencia de Datos personales a usted o a terceros, donde procesamos los datos en función de su consentimiento o mediante un contrato y donde nuestro procesamiento está automatizado; y
No querer o rechazar nuestro uso de Datos personales sobre usted, donde nuestro uso se basa en su consentimiento o nuestros intereses legítimos.
Seguridad
Utilizamos protecciones físicas, administrativas y técnicas comercialmente razonables para preservar la integridad y seguridad de sus Datos personales. G.Smart proporciona varias estrategias de seguridad para garantizar efectivamente la seguridad de los datos y dispositivos del usuario. En cuanto al acceso al dispositivo, los algoritmos patentados de G.Smart se utilizan para garantizar el aislamiento de datos, la autenticación de acceso y la solicitud de autorización. En cuanto a la comunicación de datos, se admiten las comunicaciones que utilizan algoritmos de seguridad y protocolos de cifrado para la transmisión y transmisión de cifrado de información a nivel comercial basado en claves dinámicas. En cuanto al procesamiento de datos, se aplican estrictos filtros de datos y validación y auditoría de datos completa. En cuanto al almacenamiento de datos, toda la información confidencial de los usuarios se cifrará de forma segura para su almacenamiento. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de cualquier cuenta que tenga con nosotros se ha visto comprometida), debe notificarnos el problema de inmediato enviando un correo electrónico a smart@garen.com.br
Retención de datos
Procesamos sus datos personales durante el período mínimo necesario para los fines establecidos en este Aviso de privacidad, a menos que exista un requisito legal específico para que conservemos los datos durante un período de retención más largo. Determinamos el período de retención apropiado en función de la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de sus datos personales y, una vez que haya finalizado el período de retención, esos datos serán destruidos. Cuando no podamos hacerlo por razones técnicas, nos aseguraremos de que se tomen las medidas adecuadas para evitar cualquier uso posterior de sus Datos personales.
Cambios a esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información. Si realizamos cambios materiales, se lo notificaremos por correo electrónico (se lo enviaremos a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) o mediante un aviso en las aplicaciones móviles antes de que el cambio surta efecto. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.
Hable con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas o esta Política de privacidad, contáctenos de la siguiente manera:
Garen Automação S/A
Dirección: Rua São Paulo, 760, Jardim Araceli, Garça-SP, CEP: 17400-000
Email: smart@garen.com.br