Plikc Mobile Privacy Policy
Plikc S.r.l. le sue affiliate e consociate ("noi", "noi", "nostro", "Tuya") si impegnano a proteggere la tua privacy. La presente Informativa sulla privacy ("Informativa") descrive le nostre pratiche in relazione alla riservatezza delle informazioni sui Dati personali che elaboriamo attraverso l'uso individuale dei seguenti servizi, prodotti e relative applicazioni mobili (collettivamente, i "Prodotti"):
Plikc Neve Wifi
Nella presente Informativa sulla privacy, per "Dati personali" si intendono le informazioni che possono essere utilizzate per identificare un individuo, sia da quelle informazioni da solo, sia da quelle informazioni e altre informazioni a cui abbiamo accesso su quella persona. "Dispositivi intelligenti" si riferisce a quei dispositivi informatici non standard prodotti o fabbricati dai produttori di hardware, con interfaccia uomo-macchina e la capacità di trasmettere dati che si collegano in modalità wireless a una rete, tra cui: elettrodomestici intelligenti, dispositivi indossabili intelligenti, dispositivi di pulizia dell'aria intelligenti, ecc. "App" si riferisce a quelle applicazioni mobili sviluppate da Tuya che forniscono agli utenti finali il controllo remoto di dispositivi intelligenti e con la possibilità di connettersi alla piattaforma Tuya IoT.
Per le altre applicazioni mobili di marca fornite da Tuya, i nostri clienti controllano tutti i dati personali raccolti attraverso i nostri prodotti. Raccogliamo le informazioni sotto la direzione dei nostri clienti e l'elaborazione di tali informazioni sarà limitata allo scopo di fornire il servizio per il quale i nostri clienti ci hanno incaricato. Se sei un cliente di uno dei nostri clienti e non desideri più essere contattato da uno dei nostri clienti che utilizzano il nostro servizio, contatta il cliente con cui interagisci direttamente.
Quali dati personali raccogliamo
Al fine di fornirti i nostri servizi, ti chiederemo di fornire i Dati personali necessari per fornire tali servizi. Se non fornisci i tuoi dati personali, potremmo non essere in grado di fornirti i nostri prodotti o servizi.
1. Informazioni che ci fornite volontariamente
Dati account o profilo: quando registriamo un account con noi, potremmo raccogliere il tuo nome e i dettagli di contatto, come il tuo indirizzo email, numero di telefono, nome utente e credenziali di accesso. Durante la tua interazione con i nostri Prodotti, potremmo raccogliere ulteriormente il tuo nickname, foto del profilo, prefisso internazionale, preferenza di lingua o fuso orario nel tuo account.
Feedback: quando utilizziamo le funzionalità di feedback e suggerimenti nei nostri prodotti, raccoglieremo il tuo indirizzo e-mail, il numero di telefono cellulare e il contenuto del feedback per risolvere i tuoi problemi e risolvere i guasti del dispositivo in modo tempestivo.
2. Informazioni raccolte automaticamente
Informazioni sul dispositivo: quando interagisci con il nostro Prodotto, raccogliamo automaticamente informazioni sul dispositivo, come l'indirizzo MAC dei tuoi dispositivi, indirizzo IP, informazioni sulla connessione wireless, tipo e versione del sistema operativo, numero di versione dell'applicazione, identificatore di notifica push, file di registro, e informazioni sulla rete mobile.
Dati di utilizzo: durante l'interazione con i nostri siti e servizi, raccogliamo automaticamente i dati di utilizzo relativi a visite, clic, download, messaggi inviati / ricevuti e altri usi dei nostri siti e servizi.
Informazioni registro: quando si utilizza la nostra app, è possibile caricare il registro di sistema e delle eccezioni.
Informazioni sulla posizione: è possibile che vengano raccolte informazioni sulla posizione geografica precisa o non precisa in tempo reale quando si utilizzano i nostri prodotti o servizi specifici, come il robot aspirapolvere e il servizio meteorologico.
3. Informazioni relative ai dispositivi intelligenti:
Informazioni di base sui dispositivi intelligenti: quando si collegano i dispositivi intelligenti ai nostri prodotti o servizi, è possibile che vengano raccolte informazioni di base sui dispositivi intelligenti quali nome del dispositivo, ID dispositivo, stato online, tempo di attivazione, versione del firmware e informazioni di aggiornamento.
Informazioni segnalate da dispositivi intelligenti: a seconda dei diversi dispositivi intelligenti che si sceglie di connettersi con i nostri prodotti o servizi, è possibile che vengano raccolte informazioni diverse segnalate dai dispositivi intelligenti. Ad esempio, pesi intelligenti o fitness tracker possono riportare altezza, peso, massa grassa (BFM), BMI e massa muscolare scheletrica (SMM); le telecamere intelligenti possono segnalare immagini o video acquisiti da essa.
Finalità e base giuridica per il trattamento dei dati personali
Lo scopo per cui possiamo elaborare informazioni su di te è il seguente:
Fornire servizi: elaboriamo i dati del tuo account e profilo, le informazioni sul dispositivo, i dati di utilizzo, le informazioni sulla posizione e le informazioni relative al dispositivo intelligente per fornirti i nostri prodotti e servizi che hai richiesto o acquistato. La base legale per questo trattamento è di eseguire il nostro contratto con voi secondo le nostre Condizioni d'uso.,
Migliora i nostri servizi: elaboriamo le informazioni del tuo dispositivo, i dati di utilizzo, le informazioni sulla posizione e le informazioni relative al dispositivo intelligente per garantire le funzioni e la sicurezza dei nostri prodotti, sviluppare e migliorare i nostri prodotti e servizi, analizzare l'efficienza delle nostre operazioni e prevenire e tracciare un utilizzo fraudolento o inappropriato. La base legale per questo trattamento è di eseguire il nostro contratto con voi secondo le nostre Condizioni d'uso.
Comunicazione non di marketing: elaboriamo i tuoi dati personali per inviarti informazioni importanti relative ai Servizi, modifiche ai nostri termini, condizioni e politiche e / o altre informazioni amministrative. Poiché queste informazioni possono essere importanti, non è possibile rinunciare a ricevere tali comunicazioni. La base legale per questo trattamento è di eseguire il nostro contratto con voi secondo le nostre Condizioni d'uso.
Comunicazione di marketing: potremmo elaborare i tuoi dati personali per fornirti materiale di marketing e promozionale sui nostri prodotti e servizi. In tal caso, ogni comunicazione che ti invieremo conterrà le istruzioni che ti consentono di rinunciare a ricevere comunicazioni future di tale natura. La base legale per questo trattamento è il tuo consenso. Inoltre, se acconsenti a partecipare alla nostra lotteria, concorso o altre promozioni, possiamo utilizzare i tuoi dati personali per gestire tali attività.
Personalizzazione: possiamo elaborare i dati del tuo account e profilo, dati di utilizzo, informazioni sul dispositivo per personalizzare la progettazione del prodotto e fornirti servizi su misura per te, come raccomandare e visualizzare informazioni e annunci pubblicitari relativi a prodotti adatti a te e invitarti a partecipare a sondaggi relativi all'utilizzo dei nostri prodotti. La base legale per questo trattamento è il tuo consenso.
Conformità legale: possiamo elaborare i dati personali dell'utente come riteniamo necessari o appropriati: (a) per conformarsi alle leggi e ai regolamenti applicabili; (b) per conformarsi al procedimento legale; (c) per rispondere alle richieste delle autorità pubbliche e governative (d) per far rispettare i nostri termini e condizioni; (e) proteggere le nostre operazioni, attività e sistemi; (f) per proteggere i nostri diritti, privacy, sicurezza o proprietà e / o quello di altri utenti, incluso l'utente; e (g) per consentirci di perseguire i rimedi disponibili o limitare i danni che potremmo sostenere.
Con chi condividiamo i dati personali?
Noi di Plikc condividiamo i Dati personali solo nei modi di cui vi diciamo. Potremmo condividere i tuoi dati personali con i seguenti destinatari:
Ai nostri fornitori di servizi di terze parti che svolgono determinate funzioni aziendali, come l'hosting di siti Web, l'analisi dei dati, l'elaborazione di carte di pagamento e di credito, la fornitura di infrastrutture, i servizi IT, il servizio di assistenza clienti, i servizi di consegna e-mail e altro servizi simili per consentire loro di fornirci servizi.
Ai nostri clienti e altri partner commerciali che forniscono, direttamente o indirettamente, i vostri dispositivi intelligenti e / o reti e sistemi attraverso i quali accedete e utilizzate i nostri siti e servizi.
A un'affiliata o altra terza parte in caso di riorganizzazione, fusione, vendita, joint venture, cessione, trasferimento o altra disposizione di tutta o parte delle nostre attività, attività o azioni (incluso, a titolo esemplificativo, in caso di fallimento o procedimenti simili). In tal caso, l'utente riceverà una notifica via e-mail e / o un avviso di rilievo sul nostro sito Web di qualsiasi cambiamento di proprietà, nuovi usi incompatibili dei propri dati personali e scelte che potreste avere in merito ai propri dati personali.
Riteniamo che sia necessario o appropriato: (a) rispettare le leggi e i regolamenti applicabili; (b) per conformarsi al procedimento legale; (c) per rispondere alle richieste delle autorità pubbliche e governative, comprese le autorità pubbliche e governative al di fuori del proprio paese di residenza; (d) per far rispettare i nostri termini e condizioni; (e) proteggere le nostre operazioni, attività e sistemi; (f) per proteggere i nostri diritti, privacy, sicurezza o proprietà e / o quello di altri utenti, incluso l'utente; e (g) per consentirci di perseguire i rimedi disponibili o limitare i danni che potremmo sostenere.
A società controllate o affiliate all'interno della nostra famiglia aziendale, per svolgere attività commerciali regolari.
Fatta eccezione per le terze parti sopra descritte, a terze parti solo con il tuo consenso.
Trasferimento internazionale delle informazioni raccolte
Per facilitare la nostra operazione, possiamo trasferire, archiviare ed elaborare i tuoi dati personali in giurisdizioni diverse da quelle in cui vivi. Le leggi in questi paesi possono differire dalle leggi applicabili al tuo paese di residenza. In tal caso, garantiremo che venga fornito un livello adeguato di protezione delle informazioni utilizzando uno o più dei seguenti approcci:
un accordo sulla base di clausole contrattuali standard UE approvate ai sensi del GDPR Art. 46. Per ulteriori informazioni, consultare qui: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third -countries_en.
Se desideri ulteriori dettagli sulle garanzie che abbiamo adottato, puoi contattarci direttamente come descritto nella presente Informativa sulla privacy.
I tuoi diritti relativi ai tuoi dati personali
Rispettiamo i tuoi diritti e controlliamo i tuoi dati personali. È possibile esercitare uno dei seguenti diritti:
Tramite il "Profilo - Centro personale" nei nostri prodotti (per la versione 3.2 e successive del prodotto)
Inviandoci un'e-mail all'indirizzo info@plikc.com (per la versione del prodotto prima della 3.2)
Non devi pagare una tassa e cercheremo di risponderti entro 30 giorni. Se decidi di inviarci un'e-mail, nella tua richiesta, chiarisci quali informazioni vorresti siano cambiate, se desideri che i tuoi dati personali vengano cancellati dal nostro database o in caso contrario facci sapere quali limiti vorresti mettere sul nostro utilizzo dei tuoi dati personali. Ti preghiamo di notare che potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di intraprendere ulteriori azioni sulla tua richiesta, per motivi di sicurezza.
Potresti:
Richiedere l'accesso ai Dati personali che elaboriamo su di te;
Richiedere di correggere dati personali inesatti o incompleti su di te;
Richiedere la cancellazione dei dati personali dell'utente;
Richiedere restrizioni, temporanee o permanenti, al nostro trattamento di alcuni o tutti i Dati personali su di te;
Richiedere il trasferimento di dati personali all'utente o a terzi in cui elaboriamo i dati in base al consenso dell'utente o a un contratto con l'utente e in cui il nostro trattamento è automatizzato; e
Annullare o opporsi al nostro uso dei Dati personali su di te laddove il nostro uso sia basato sul tuo consenso o sui nostri interessi legittimi.
Sicurezza
Utilizziamo tutele fisiche, amministrative e tecniche commercialmente ragionevoli per preservare l'integrità e la sicurezza dei dati personali dell'utente. Tuya fornisce varie strategie di sicurezza per garantire in modo efficace la sicurezza dei dati dell'utente e del dispositivo. Per quanto riguarda l'accesso al dispositivo, vengono utilizzati algoritmi proprietari Tuya per garantire l'isolamento dei dati, l'accesso all'autenticazione e la richiesta di autorizzazione. Per quanto riguarda la comunicazione dei dati, sono supportate le comunicazioni mediante algoritmi di sicurezza e protocolli di crittografia della trasmissione e la trasmissione della crittografia delle informazioni a livello commerciale basata su chiavi dinamiche. Per quanto riguarda l'elaborazione dei dati, vengono applicati un rigoroso filtro e convalida dei dati e un controllo completo dei dati. Per quanto riguarda l'archiviazione dei dati, tutte le informazioni riservate degli utenti verranno crittografate in modo sicuro per l'archiviazione. Se hai motivo di ritenere che la tua interazione con noi non sia più sicura (ad esempio, se ritieni che la sicurezza di qualsiasi account che potresti avere con noi sia stata compromessa), potresti comunicarci immediatamente il problema inviando un'e-mail sulla info@plikc.com.
Conservazione dei dati
Elaboriamo i tuoi dati personali per il periodo minimo necessario per gli scopi stabiliti nella presente Informativa sulla privacy, a meno che non ci sia un requisito legale specifico per noi per conservare i dati per un periodo di conservazione più lungo. Determiniamo il periodo di conservazione appropriato in base alla quantità, alla natura e alla sensibilità dei tuoi dati personali e, al termine del periodo di conservazione, distruggeremo i tuoi dati personali. Quando non saremo in grado di farlo per motivi tecnici, ci assicureremo che vengano messe in atto le misure appropriate per impedire qualsiasi ulteriore utilizzo di tali Dati personali.
Soluzione della disputa
Se hai un problema irrisolto sulla privacy o sull'utilizzo dei dati che non abbiamo risolto in modo soddisfacente, ti preghiamo di contattare il nostro fornitore di servizi di risoluzione delle controversie di terze parti con sede negli Stati Uniti (gratuitamente) all'indirizzo https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.
Contattaci
In caso di domande sulle nostre pratiche o sulla presente Informativa sulla privacy, vi preghiamo di contattarci come segue:
Plikc S.r.l.
Via del Lago Terrione, 83 – 00165 - Roma
email: info@plikc.com