Política de privacidad de AMIBOT HOME Móvil
Fecha de efecto: 06/02/2020
Actualización: 06/02/2020
En AMIXYS («nosotros», «nuestro/a», «AMIXYS») estamos comprometidos en proteger su vida privada. La presente política de privacidad (en adelante, la «política») describe nuestras prácticas respecto de la confidencialidad de la información relativa a los datos personales que tratamos durante su uso individual de los servicios, productos y aplicaciones móviles asociados (en adelante, denominados conjuntamente los «productos»):
Aplicación móvil AMIBOT HOME
En la presente política de privacidad, se entiende por «datos personales» las informaciones que pueden utilizarse para identificar a una persona, sea a partir de dicha información, sea combinando dicha información y otros datos a los que tengamos acceso que conciernan a dicha persona. Se entiende por «dispositivos inteligentes» los dispositivos informáticos no estándar producidos o fabricados por fabricantes de hardware, con una interfaz humano-máquina y la capacidad de transmitir datos, que se conectan de forma inalámbrica a una red, principalmente los electrodomésticos inteligentes, los dispositivos móviles inteligentes, los dispositivos inteligentes de limpieza del aire, etc. Se entiende por «aplicaciones» las aplicaciones móviles desarrolladas por AMIBOT que suministran a los usuarios finales un control a distancia de los dispositivos inteligentes y tienen la capacidad de conectarse a la plataforma AMIBOT HOME.
¿Qué datos recopilamos?
Con el fin de prestar nuestros servicios, solicitamos que se nos sean facilitados los datos personales necesarios que sean exigidos para prestar dichos servicios. Si no puede facilitar sus datos personales, es posible que no podamos suministrar los productos o prestar los servicios.
1. Datos que nos proporcionará de forma voluntaria
Datos de la cuenta o del perfil: Cuando registra una cuenta con nosotros, podemos recopilar su nombre e información de contacto, como su dirección, número de teléfono, nombre de usuario y credenciales de inicio de sesión. Durante la interacción con nuestros productos, podemos recopilar en su cuenta su alias, foto de perfil, código de país, preferencia de idioma o información de zona horaria.
Comentarios: Cuando utiliza las funciones de comentarios y sugerencias de nuestros productos, recopilamos su dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y el contenido de sus comentarios para abordar sus problemas y resolver rápidamente los fallos de los dispositivos.
2. Datos que recopilamos de forma automática
Datos sobre el dispositivo: Cuando utiliza nuestro producto, recopilamos automáticamente información del dispositivo, como la dirección MAC del dispositivo, la dirección IP, la información de la conexión inalámbrica, el tipo y la versión del sistema operativo, el identificador de notificaciones push, los archivos de registro y la información de la red móvil.
Datos de uso: Durante su interacción con nuestros sitios y servicios, recopilamos automáticamente datos de uso relacionados con las visitas, los clics, las descargas, los mensajes enviados/recibidos y otros usos de nuestros sitios y servicios.
Datos de los registros: Al utilizar nuestra aplicación, se pueden descargar los registros de sistemas y de excepciones.
Datos sobre su ubicación: Podemos recopilar información sobre su geolocalización exacta o inexacta en tiempo real cuando utiliza nuestros productos o servicios específicos.
3. Datos relativos a los dispositivos inteligentes:
Datos básicos de los dispositivos inteligentes: Cuando conecta sus dispositivos inteligentes a nuestros productos o servicios, podemos recopilar información básica de dichos dispositivos, como el nombre del dispositivo, el ID del dispositivo, el estado de la línea, el tiempo de activación, la versión del firmware y la información de actualización.
Datos comunicados por los dispositivos inteligentes: En función de los diferentes dispositivos inteligentes que usted elija para conectarse con nuestros productos o servicios, podemos recopilar diferentes datos de sus dispositivos inteligentes.
Fines y fundamento jurídico del tratamiento de datos personales
Los fines para los que podemos tratar los datos que le conciernen son los siguientes:
Usted presta servicios: Tratamos los datos de cuenta y perfil, la información del dispositivo, los datos de uso, la información de ubicación y la información relacionada con los dispositivos inteligentes para proporcionarle los productos y servicios que nos haya solicitado o comprado. La base jurídica de este tratamiento es llevar a cabo el contrato celebrado con usted de acuerdo con nuestras condiciones de uso.
Mejora de nuestros servicios: Tratamos la información de sus dispositivos, los datos de uso y la información relacionada con los dispositivos inteligentes para garantizar funciones y la seguridad de nuestros productos, para desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios, para analizar la eficacia de nuestras operaciones y para prevenir y rastrear el uso fraudulento o inadecuado. La base jurídica de este tratamiento es llevar a cabo el contrato celebrado con usted de acuerdo con nuestras condiciones de uso.
Comunicaciones no comerciales: Tratamos sus datos personales para enviarle información importante sobre los servicios, los cambios en nuestros términos, condiciones y políticas e información administrativa. Debido a que esta información puede ser importante, no debería cancelar su suscripción para recibir estas comunicaciones. La base jurídica de este tratamiento es llevar a cabo el contrato celebrado con usted de acuerdo con nuestras condiciones de uso.
Comunicaciones comerciales: Podemos tratar sus datos personales para proporcionarle materiales de marketing y promoción sobre nuestros productos y servicios. En ese caso, cada comunicación que le enviemos contendrá instrucciones que le permitirán cancelar la suscripción para recibir futuras comunicaciones de esta naturaleza. La base jurídica de este tratamiento es su consentimiento. Además, si presta su consentimiento para participar en nuestros sorteos, concursos u otras promociones, podemos utilizar sus datos personales para administrar estas actividades.
Personalización: Podemos tratar sus datos de cuenta y perfil, datos de uso e información del dispositivo para personalizar el diseño del producto y para proporcionarle servicios personalizados, como recomendaciones y la divulgación de información y anuncios sobre productos adecuados para usted, e invitarle a participar en encuestas sobre nuestros productos. La base jurídica de este tratamiento es su consentimiento.
Cumplimiento legal: Podemos tratar sus datos personales cuando creamos que es necesario o adecuado: (a) para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables; (b) para cumplir con el proceso legal; (c) para responder a las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales; (d) para hacer cumplir nuestras condiciones generales; (e) para proteger nuestras operaciones, la empresa y los sistemas; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestros usuarios, usted incluido; y (g) para permitirnos buscar los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.
¿Con quién compartimos los datos personales?
En AMIXYS, compartimos los datos personales solo del modo que le hemos informado. Podemos compartir sus datos personales con los siguientes destinatarios:
Nuestros proveedores de servicios a terceros que realizan ciertas funciones relacionadas con las actividades para nosotros, tales como el alojamiento de sitios web, análisis de datos, procesamiento de pagos y de tarjetas de crédito, suministro de infraestructuras, servicios informáticos, el servicio de atención al cliente, servicios de correo electrónico y otros servicios similares que nos permitan prestar los servicios.
Nuestros clientes y otros socios comerciales que le proporcionan, directa o indirectamente, sus dispositivos inteligentes y/o redes y sistemas a través de los cuales usted accede a nuestros sitios y servicios.
Una filial o un tercero en caso de reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia o cualquier otro acto de enajenación de todo o parte de nuestra empresa, activos o existencias (incluido, sin limitaciones, en relación con una quiebra o procedimiento similar). En tal caso, se le notificará por correo electrónico y/o mediante un aviso bien visible en nuestro sitio web sobre cualquier cambio de propiedad, nuevos usos compatibles de sus datos personales, y las opciones que tenga en relación con sus datos personales.
Si lo consideramos necesario o adecuado: (a) para cumplir la legislación y regulaciones aplicables; (b) para cumplir el procedimiento legal; (c) para responder a las peticiones del público y de las autoridades gubernamentales; (d) para hacer que se apliquen las condiciones generales; (e) para proteger nuestras condiciones, a la empresa y los sistemas; (f) para proteger nuestros derechos, confidencialidad, seguridad o propiedad y/o los de nuestros usuarios, usted incluido; y (g) para permitirnos buscar recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.
Las filiales o empresas afiliadas de nuestro grupo de empresas, para llevar a cabo nuestras actividades comerciales regulares.
Con la excepción de los terceros mencionados, a otros terceros únicamente con su consentimiento.
Transferencia internacional de los datos recogidos
Para facilitar nuestras operaciones, podemos transferir, almacenar y tratar sus datos personales en jurisdicciones distintas a aquella donde usted tiene su lugar de residencia. Las leyes de esos países pueden ser distintas de las leyes aplicables en su país de residencia.
Sus derechos en relación con sus datos personales
Respetamos sus derechos y el control que usted ejerce sobre sus datos personales. Usted podrá ejercer los derechos siguientes:
A través del «Centro personal - Perfil» de nuestros productos
No está obligado a pagar ningún gasto y haremos todo lo posible por responderle en un plazo de 30 días. Si decide enviarnos un correo electrónico, indique claramente en su solicitud qué datos desea modificar, si desea que se supriman sus datos personales de nuestra base de datos o, dicho de otro modo, indíquenos qué limitaciones desea imponer al uso de sus datos personales. Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de tomar medidas sobre su solicitud por razones de seguridad.
Usted podrá:
Solicitar acceso a los datos personales que tratamos que le conciernan;
Solicitar que corrijamos los datos personales inexactos o incompletos sobre usted;
Solicitar la eliminación de sus datos personales;
Solicitar restricciones, temporales o permanentes, al tratamiento que hacemos de ciertos datos personales que le conciernan;
Solicitar la transferencia de datos personales a usted o a un tercero cuando tratemos datos basados en su consentimiento o en un contrato que usted haya suscrito, y cuando nuestro tratamiento sea automatizado; y
Anular la suscripción o plantear una objeción al uso de sus datos personales cuando nuestro uso esté basado en su consentimiento o en intereses legítimos.
Seguridad
Utilizamos garantías físicas, administrativas y técnicas comercialmente razonables para preservar la integridad y la seguridad de sus datos personales. AMIBOT ofrece varias estrategias de seguridad para garantizar de forma eficaz la seguridad de los datos del usuario y de los dispositivos. Con respecto a la comunicación de datos, se garantizan las comunicaciones que utilizan algoritmos de seguridad y protocolos de cifrado de transmisión y una transmisión de información cifrada de grado comercial basada en claves dinámicas. Con respecto al tratamiento de datos, se aplica un estricto filtro de datos, validación y auditoría de los datos completos. En el caso del almacenamiento de datos, se codifica de forma segura para su almacenamiento toda la información confidencial de los usuarios. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que una cuenta que tiene con nosotros se ha visto comprometida), puede notificarnos inmediatamente el problema enviándonos un correo electrónico a support@amibot.tech.
Retención de datos
Tratamos sus datos personales durante el periodo mínimo necesario para los fines que se establecen en la presente Política de privacidad, a menos que tengamos un requisito legal específico para conservar los datos durante un periodo de retención más largo. Establecemos el periodo de retención adecuado basándonos en la cantidad, naturaleza y sensibilidad de sus datos personales, y una vez que el periodo de retención expire, los destruiremos. En los casos en que no podamos hacerlo por razones técnicas, nos aseguraremos de que se adopten las medidas adecuadas para evitar que se sigan utilizando sus datos personales.
Cambios en la política de privacidad
Podemos actualizar la presente política de privacidad para reflejar cualquier cambio en nuestras prácticas relacionadas con los datos. En caso de realizar cambios importantes, se lo notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) o mediante una notificación en las aplicaciones móviles antes de que el cambio entre en vigor. Le animamos a que revise periódicamente esta página para obtener la información más actualizada sobre nuestras prácticas de privacidad.
Contacte con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas o sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros de la siguiente forma:
AMIBOT
Correo electrónico: support@amibot.tech