Política de privacidad de la Plataforma de Betterlife Connect
Fecha de actualización: 10 2019
Cualquier información que comparta con nosotros (por ejemplo, para crear una cuenta de betterlife) nos ayudará a brindarle servicios relacionados con el dispositivo Betterlife Connect y a mejorarlos aún más. Explicamos aquí nuestras formas de recopilar y usar información, y cómo protegemos su privacidad. En esta política de privacidad, “datos personales” significa información que puede usarse para identificar a un individuo, ya sea a partir de esa información a la que tenemos acceso sobre ese individuo. Recopilamos datos personales y no personales para permitir y facilitar la mejor experiencia de un posible usuario.
¿Qué información se recopila y cómo la usamos?
Para brindarle nuestros servicios, le pediremos que proporcione los datos personales necesarios que se requieren para proporcionar dichos servicios. Si no proporciona sus datos personales, es posible que no podamos proporcionarle nuestros productos o servicios.
1. Información de la cuenta de betterlife
Los datos personales que se recopilan al crear una cuenta de betterlife pueden incluir información personal de identificación como su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil. Esta información ayuda a activar, administrar y obtener el servicio de betterlife. Su apodo, foto de perfil, país y zona horaria se conectarán a su cuenta para que pueda visitar nuestro producto y servicio de manera conveniente.
2. Información del dispositivo del usuario
El modelo de su dispositivo, el sistema operativo, el identificador único del dispositivo, la dirección IP, el número de versión del software de betterlife, el tipo y modelo de acceso, etc., se recopilarán para que pueda recibir notificaciones del tipo PUSH. Y esa es información básica muy necesaria que tenemos que recopilar de usted.
3. Información del dispositivo
Se recopilará toda la información del dispositivo inteligente para que pueda controlarlos a través de la aplicación de forma remota.
4. Imagen / video
La imagen o el video adquiridos por su cámara se recopilarán y se utilizarán para proporcionarle un servicio de monitoreo y alarma móvil.
5. Realimentación
Siempre estamos aquí para recibir sus comentarios o sugerencias para que sus problemas o fallas en el dispositivo se resuelvan a tiempo.
6. Información Infrarroja
Su información de control remoto por infrarrojos se recopilará y le permitirá controlar otro equipo de infrarrojos por aplicación.
7. Escenario de usuario
Mientras utiliza funciones como escenario, automatización, etc., recopilaremos su información de configuración que es compatible para proporcionarle un servicio de escenario inteligente.
8. Datos de grasa corporal
Cuando usa una calculadora inteligente de grasa corporal, se recopilarán datos de su cuerpo como altura, peso, grasa, IMC y músculo.
Cómo se usan los datos personales
Puede usar lo que recopilamos para controlar los dispositivos inteligentes que ha comprado.
• Para proporcionarle nuestros productos y servicios, procesando sus pedidos, cumpliendo obligaciones contractuales entre usted y nosotros, para garantizar las funciones y la seguridad de nuestros productos, verificar su identidad, prevenir y rastrear el uso fraudulento o inapropiado.
• Desarrollar nuestros productos y servicios, junto con información general y estadística.
• Para comunicarse con usted, incluso para proporcionarle notificaciones sobre productos y servicios que se actualizan o lanzan.
• Para proporcionarle materiales de marketing y promocionales sobre nuestros productos y servicios (tenga en cuenta que puede darse de baja en cualquier momento).
• Para personalizar el diseño del producto y brindarle servicios a su medida, por ejemplo, recomendando y mostrando información y anuncios sobre productos adecuados para usted, e invitarlo a participar en encuestas relacionadas con su uso del dispositivo betterlife.
• Realizar investigaciones sobre nuestros productos y servicios.
• Si participa en nuestros concursos u otras promociones, podemos utilizar sus datos personales para gestionar dichas actividades.
• Para proporcionar servicios de mantenimiento, monitorear licencias de software, mejorar nuestros productos o analizar la eficiencia de nuestras operaciones.
¿Con quién compartimos su información?
A menos que le informemos en esta política de privacidad, mantendremos la confidencialidad de su información personal. La divulgación puede incluir los escenarios enumerados en esta sección a continuación. En cada caso descrito en esta sección, puede estar seguro de que betterlife solo compartirá sus datos personales de acuerdo con su consentimiento. Debe saber que cuando betterlife comparte sus datos personales con un tercero en cualquier circunstancia descrita en esta sección, nos aseguraremos de que el tercero esté sujeto a prácticas y obligaciones para cumplir con las leyes de protección de datos y privacidad relevantes en Chile. Betterlife garantizará contractualmente el cumplimiento por parte de cualquier proveedor de servicios de terceros con los estándares de privacidad que se aplican en la jurisdicción de su hogar.
Divulgación a empresas del grupo betterlife y proveedores de servicios externos
• Para llevar a cabo las operaciones comerciales sin problemas, la entidad betterlife que recopila sus datos personales puede divulgar sus datos personales de vez en cuando a otras empresas del grupo betterlife (en comunicaciones, redes sociales, tecnología o negocios en la nube), o nuestros proveedores de servicios externos que son nuestras casas de correo, proveedores de servicios de entrega, compañías de telecomunicaciones, centros de datos, instalaciones de almacenamiento de datos y proveedores de servicios al cliente, agentes, corporaciones relacionadas y/u otros terceros (en conjunto, "Proveedores de servicios de terceros"). Dichos proveedores de servicios de terceros estarían procesando sus datos personales en nombre de betterlife o para uno o más de los fines enumerados anteriormente.
• Betterlife solo compartirá los datos personales para proporcionar o mejorar nuestros productos o servicios y no se compartirán para su uso con fines de marketing.
Divulgación a otros
Betterlife puede divulgar sus datos personales sin consentimiento adicional si así lo requiere o lo permite la ley en los siguientes casos:
• Casos en los que se requiere o autoriza la divulgación de acuerdo con las leyes y/o regulaciones aplicables
• Casos en los que la divulgación es necesaria para responder a una emergencia que amenaza la vida, la salud o la seguridad de la persona u otra persona
• Casos en los que la divulgación es necesaria para la prevención de delitos o procedimientos legales
• Casos en los cuales el propósito de dicha divulgación es claramente en interés del individuo, y si el consentimiento no puede obtenerse de manera oportuna;
• Casos en los que la divulgación es necesaria para cualquier investigación o procedimiento
• Casos en los que la divulgación se hace a cualquier funcionario de una agencia policial prescrita previa presentación de una autorización por escrito firmada por el jefe o director de esa agencia policial, o una persona de un rango similar, certificando que los datos personales son necesarios para los fines de las funciones o deberes del oficial
• Casos en los que la divulgación es a una agencia pública y dicha divulgación es necesaria en interés público.
Otra información
Utilizamos datos estadísticos que no lo identifican específicamente (datos no personales) para ayudar en nuestras operaciones y mejorar nuestros productos y servicios, y proporcionarle una mejor experiencia de usuario. Estos son algunos de los datos no personales que podemos recopilar y cómo los usamos:
• Cuando crea una cuenta de betterlife, descarga nuestro software, se registra en nuestro sitio web de comercio electrónico, participa en encuestas en línea o interactúa con nosotros de otras maneras, podemos recopilar sus preferencias de idioma, código postal, número de código de área y zona horaria en la que usted use nuestros productos y servicios, y su profesión.
• Cuando opta por participar en nuestro Programa de mejora de la experiencia del usuario, podemos recopilar estadísticas relacionadas con su uso de las funciones de nuestros productos, de forma anónima. Esto puede incluir información relacionada con su uso de nuestro sitio web oficial, productos y servicios. Si hay un apagado o avería anormal, podemos recopilar información relacionada con su dispositivo móvil para diagnosticar el problema.
• Cuando utiliza nuestros servicios o funciones que se basan en la información de ubicación, (realice una búsqueda de ubicación, aproveche la publicidad, use funciones meteorológicas, acceda a información basada en mapas, etc.), podemos recopilar su información geográfica.
• Cuando utiliza nuestro sitio web, servicios en línea, aplicaciones interactivas, mensajes de correo electrónico y publicidad, podemos utilizar cookies y otros elementos técnicos (por ejemplo, etiquetas de píxeles) para recopilar y almacenar datos no personales. Esto nos permite brindarle una mejor experiencia y mejorar la calidad general de nuestro servicio, (para guardar su configuración de idioma preferida, enviar correos electrónicos en un formato legible, para determinar si los correos electrónicos se han abierto o no, etc.)
• Cuando utiliza el navegador de Internet para utilizar nuestros productos y servicios, podemos recopilar información de registro, (Dirección IP, tipo de navegador, idioma, fuente de referencia, sistema operativo, marcado de fecha y hora y datos de tasa de clics). Cuando usa y activa por primera vez su dispositivo betterlife, se puede recopilar el código de identificación único del dispositivo y la información geográfica aproximada.
Eliminar información
Como lo desee, puede eliminar toda la información a través de "Perfil - Centro personal - Terminar la cuenta"
1. Información de la cuenta de betterlife
2. Información del dispositivo del usuario
3. Información del dispositivo
4. Imagen/video
5. Realimentación
6. Información Infrarroja
7. Escenario de usuario
8. Datos de grasa corporal
Si la versión de su aplicación es anterior a la 3.2, puede contactarnos a través de ventas@betterlife.cl para obtener ayuda.
Transfiere tu información
Si necesita transferir información en su cuenta, contáctenos a través de ventas@betterlife.cl
Su opción
Usted ha confirmado que ha leído, entendido y recibido todo el contenido de esta política de privacidad antes de aceptar o de otras maneras utilizar los servicios de betterlife. Una vez que utiliza este servicio, acepta todas las disposiciones de esta política de información personal. Si no está de acuerdo con esta política de información personal, no utilizará el servicio que le brindamos.
Salvaguardas de seguridad de la información
Se tomarán varias medidas preventivas para proteger su información personal de pérdida, robo y uso indebido, así como acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Con el fin de garantizar la seguridad de su información personal, nuestra compañía tiene estrictos reglamentos y procedimientos de seguridad de la información, y cuenta con un equipo de información dedicado para implementar estrictamente las medidas anteriores dentro de la compañía. Su información se almacena en los servidores en Estados Unidos. Por razones de seguridad y respaldo, podemos almacenar su información y datos en los servidores de otras compañías afiliadas.
Período de retención de información.
Retendremos su información durante el período necesario para lograr los propósitos establecidos en esta política de protección de información personal, a menos que la ley lo exija o lo permita por un período más largo.
Quejas y comentarios
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de información personal o procesamiento de datos, háganoslo saber a través de ventas@betterlife.cl
Actualización de política
Podemos revisar y actualizar esta política en cualquier momento y emitir un aviso en el sitio web con 30 días de anticipación. Si continúa utilizando los servicios relacionados de la plataforma inteligente betterlife en la fecha en que la actualización de la enmienda entre en vigencia oficialmente, se lo considerará para aceptar nuestra actualización de revisión.
Aplicación legal y jurisdicción
Esta política está formulada de conformidad con las leyes de la República de Chile y se regirá por las leyes de la República de Chile.