最近更新日期:2021年7月15日
杭州涂鸦信息技术有限公司及其附属公司(以下合称为"我们"或"涂鸦")致力于保护您的个人隐私。您在使用我们的产品、服务或相关移动应用程序时(统称为"服务"),我们会收集和处理您的相关信息,因此请您仔细阅读《涂鸦涂鸦音箱APP隐私政策》(下称"本隐私政策")并确定了解我们对您个人信息的收集与处理规则(包括如何收集、使用、保存、共享和转让此类信息),以及为您提供访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
当您与我们的产品互动时,请您务必仔细阅读本隐私政策,并了解我们收集,处理您的个人数据的目的和安全措施,包括我们如何使用,存储,共享和转移个人数据。在本政策中,您可通过我们的指示执行您对个人数据的隐私权利,访问权,删除权等。
当您同意本隐私政策,或以适当的方式开始、继续使用我们的产品或服务,且未通过适当的方式联系我们表达相反意见,我们将视为您充分理解并同意本政策。阅读过程中,如果您有任何疑问、意见、建议或投诉,请通过以下联系方式与我们联系:
客户服务:400-881-8611或service\@tuya.com
隐私办公室:privacy\@tuya.com.
定义
在本政策中,
个人信息:以电子或其他方式记录的能够单独使用或者结合其他信息使用能够识别个人身份的信息或者反映特定个人活动情况的各种信息。
智能设备:是指硬件制造商生产或制造的,具有人机界面并且可以通过无线网络传输信息的非标准计算设备,包括智能家用电器、智能可穿戴设备、智能空气净化设备等。
应用程序:是指由涂鸦开发的移动应用程序,能够帮助终端用户远程控制智能设备并连接至涂鸦物联网(IoT)平台。
我们收集哪些个人信息
为了向您提供我们的服务,我们会要求您提供此类服务所必须的个人信息。如果您不提供个人信息,我们无法为您提供我们的产品或服务。
如您选择授权使用第三方账号登录时,我们会从第三方获取您共享的账号信息(如头像、昵称、地区、性别信息)与您的涂鸦音箱APP账号进行绑定用于快捷登录,我们会依据与第三方的约定,以及第三方公布的隐私政策中有关共享个人信息的条款,在符合相关法规的前提下,使用您的个人信息。
与此同时,依据不同的应用程序产品和服务,我们会收集相对应且必要的个人信息以便提供给您产品和服务。
为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务,努力提升您的体验,我们在向您提供的以下附加服务中会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息,不会影响您使用涂鸦音箱APP的基本服务,但您无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括:
1) 基于位置信息的附加服务:
当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时,我们会收集和使用您的位置信息以便您使用涂鸦音箱APP与智能设备进行配网。以及当您使用我们的特定产品或服务(例如天气服务)时,**基于您的同意**,我们会收集有关您的实时精确或非精确地理定位信息。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集。
2) 基于麦克风的语音技术相关附加服务:
xxxxxxxxxx您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现语音功能,如拍摄视频、唤醒语音助手,在这些功能中我们会收集您的语音信息以识别您的指令需求。请您知晓,即使您已同意开启麦克风权限,我们也仅会在您主动点击App内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。
请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
请注意,单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
处理个人信息的目的和法律依据
我们处理您信息的目的如下:
共享、转让、公开披露您的个人信息
共享
我们不会与涂鸦及其关联公司以外的任何公司、组织或个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
1) 事先获得您明确的同意或授权,或应您的正式需求为您处理您与他人的纠纷或争议而提供信息支持;
2) 符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
3) 根据适用的法律法规、司法程序等要求、强制性的行政或司法要求多必须的情况下进行提供;
4) 为了遵守法律、执行、或适用我们的使用条件和其他协议,在法律法规允许的范围内,为维护涂鸦或我们的关联方、合作伙伴、您或其他智能服务用户的权利、隐私、财产或安全免遭损害而有必要提供;
5) 为保护我们的运用、业务和系统以及为此寻求可用的补救措施或限制我们需要提供的损害赔偿;
6) 基于学术研究而使用;
7) 基于符合法律法规的社会公共利益而使用您的信息。
除以上第三方外,我们仅在您同意的情况下向其他第三方共享您的个人信息。而且我们与之共享个人信息的公司,组织或个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
我们会通过应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)与第三方进行必要的数据共享,不同版本的第三方SDK会有所不同,一般包括第三方账号登录类、分享类、第三方支付类、地图导航类、厂商推送类、统计类等,我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。
安卓手机操作系统的App第三方接入情况:
1) 第三方账号登录:根据用户选择,为用户提供第三方账号登录功能。其中包含的第三方服务名称包括:
QQ(设备常规信息、设备使用信息、IP地址、MAC地址);
微信(设备常规信息、设备使用信息、IP地址、MAC地址)
2) 音箱服务。其中包含的第三方服务名称包括:
Rokid音箱(语音配置信息)
叮当-QQ音箱(登录凭证信息)
iOS手机操作系统的App第三方接入情况:
1) 第三方账号登录:根据用户选择,为用户提供第三方账号登录功能。其中包含的第三方服务名称包括:
微信(设备信息)
QQ(设备信息)
2) 音箱服务。其中包含的第三方服务名称包括:
叮当(设备信息、IP地址)
Rokid(设备信息)
转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1) 事先获得您明确的同意或授权;
2) 根据适用的法律法规、司法程序等要求、强制性的行政或司法要求多必须的情况下进行提供;
3) 符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
4) 在涉及重组、合并、出售、合资、让渡、转让或其他处置我们所有或部分业务、资产或股票(包括但不限于与任何破产或类似程序相关的上述情况)的情况时,如涉及到个人信息的转让,您将通过电子邮件、短信和/或我们的网站收到关于所有权变更、个人数据新的使用方式不兼容以及有关个人数据选择的明确通知。与此同时,我们会要求受转让信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求同意或授权。
公开披露
我们仅在以下情况,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,公开披露您的个人信息:
根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所制定的个人信息;
根据法律法规要求、强制性行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求出具与之相应的法律文件,传票或调查函。在法律法规许可的前提下,我们披露的文件均由加密密钥进行保护。
所收集信息的国际转移
涂鸦首先遵照'信息本地化处理'的要求以及'信息国际转移最小化原则'进行处理。在此基础上,为了方便我们的操作,我们会在您居住的地方以外的司法管辖区转移、存储和处理您的个人信息。这些国家设有不同的信息保护法。在此类情况下,我们会通过以下方式确保您的信息得到充分的保护:
包括但不限于:欧盟通用数据管理条例(GDPR)第46条批准的"欧盟标准合同条款"达成的协议。https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc/standard-contractual-clauses-international-transfers_en.
如果您想进一步了解我们的安全保障措施,您可以通过本政策直接联系我们。
安全保障措施
我们采取商业上合理的物理、管理和技术保障措施,以维护您的个人信息的完整性和安全性。涂鸦提供多种安全保障策略,以有效确保用户和设备的信息安全。
在设备访问方面,我们采用涂鸦专有算法保障数据隔离、访问认证和授权申请。
在数据通信方面,支持使用安全算法和传输加密协议以及基于动态密钥的商业级信息加密传输进行通信。
在数据处理方面,采用严格的数据过滤和验证以及完整的数据审核流程。
在数据存储方面,用户的所有机密信息将进行安全的加密处理以便存储。
除上述技术层面的安全保障外,制度和管控层面上,涂鸦还制定了一系列的安全保障,如定岗定责,举办安全和隐私保护培训课程,加强员工数据保护意识,控制访问权限等措施,以防止数据丢失、被非法使用、收到未授权访问或泄漏、篡改或损毁。
如果您出于任何原因认为您与我们的交互不再安全(例如,您认为您的涂鸦帐户的安全性已经受损),请您按照下述方式发送电子邮件至privacy@tuya.com立即告知我们。
如果一旦发生安全事件影响到您的个人信息安全,我们将第一时间通过您预留的邮件地址、电话号码、消息中心推送等方式通知到您,并告知您降低或防范相关风险的建议等信息。必要时我们会按照内部安全事件应急预案,及时采取相应的补救措施,并按照规定向有关主管部门进行报告。
数据主体隐私权利
我们尊重您的权利并控制您的个人数据,并且我们会根据您获得的有关您的个人数据为您提供某些隐私权利的选择。您可以行使下列任何一项权利:
您无需支付任何费用即可施行您的个人权利。依据当地信息保护法相关要求,若您的账号服务为中国大陆地区,那么我们将在15个工作日内对您的需求进行回复;若您的账号服务范围为中国大陆以外的地区,那么我们将于30天内对您的需求进行回复。
如果您决定通过电子邮件向我们发送请求,请说明您希望更改哪些信息,您是否希望将您的个人信息从我们的数据库中删除,或者您希望我们在使用您的个人信息时受到哪些限制。请注意,出于安全考虑,我们会在进一步处理您的请求之前要求您核实身份。
您可以:
撤销同意:我们将通过以下方式保障您撤销同意的权利:
通过设备系统设置获取的隐私权利,可通过变更设备权限撤销您的同意,包括位置、相机/摄像头、相册(图片库/视频库)、麦克风、蓝牙设置、通知等相关功能;
在您同意的非营销类通信,通过【我的】-【设置】-【App消息通知】来关闭您的选择;
在您同意的数据分析功能时,通过【我的】-【设置】-【隐私设置】-【数据分析】关闭您的选择;
在您同意的个性化推送服务中,【我的】-【设置-【隐私设置】-【个性化推送服务】)关闭您的选择;
通过应用程序解绑智能设备,您使用智能设备的信息将不会被收集;
通过使用应用程序的游客模式,此时我们不会收集有关您的个人账号信息;
当您撤回同意或授权后,导致我们无法为您继续提供撤回授权部分对应的服务。但您撤回同意或授权,不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息处理。
关于注销账号:您可通过以下路径注销账号:请添加本App的注销账号路径【我的】-【个人中心(右上角小人头像) 】【注销账号】。
信息保留期限
我们将在达成本政策所述目的的最短期限内处理您的个人信息,除非根据特定法律要求需要保留较长时间。我们将根据您与我们的服务合同期限的界定,以及个人信息的数量、性质和敏感性决定适当的保留期限,在保留期限结束后,我们将销毁您的个人信息。如果我们出于技术原因无法销毁信息,我们将采取适当措施防止您的个人信息被进一步使用。
未成年人的个人信息保护
涂鸦非常重视儿童个人信息的保护,若您的年龄在13周岁(或您所在国家/地区的规定年龄)以下,则在您使用我们的服务前,务必事先取得您家长或法定监护人的书面同意。涂鸦根据各区域、国家或地区相关法律法规的规定保护儿童的个人信息。请注意,如我们发现未事先征得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关个人信息。
关于政策变更的声明
我们会根据信息保护实践的变化对本政策进行至少每年一次的更新。未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所享有的隐私权利。对于隐私政策内容更新,我们会在涂鸦音箱APP应用程序"隐私政策"页面,"消息中心"或以其他适当方式向您提供更新内容,我们建议您定期浏览本隐私政策页面,以获取有关隐私做法的最新信息。
对于我们作出任何重大变更,我们将通过更为显著的方式传达此类信息,如电子邮件,短信(发送至您帐户中指定的电子邮件地址或手机短信)通知您,或在浏览页面做特别提示本政策所指的重大变更。
隐私或个人信息争议解决
如果您有未解决的隐私或信息使用问题,且我们未能提供令您满意的解决方案,请通过https://feedback-form.truste.com/watchdog/request联系我们的第三方争议解决提供商(免费)。
如何联系我们
如果您对我们的做法或本政策存在任何疑问,请通过以下方式联系我们:
杭州涂鸦信息技术有限公司
通讯地址:浙江省杭州市西湖区五常港路华策中心A幢7-12楼
客户服务:400-881-8611或service@tuya.com
隐私办公室:privacy@tuya.com.
对于欧盟或英国数据主体,您有权向监管机构询问或投诉涂鸦的数据处理活动。如有疑问,或需要行驶您作为欧盟或英国数据主体的权利,请联系我们的欧盟或英国代表:
名称:Rickert Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
电子邮箱:art-27-rep-hangzhoutuya@rickert.law
通讯地址:Colmantstraße 15, 53225 Bonn, Germany